Da PowerPump puoi sempre tirare fuori i tuoi dati. Il pulsante da premere cambia a seconda che tu sia trainer o cliente.
Se sei trainer
Apri la scheda del cliente in PTdash e premi Esporta tutti i dati. Ottieni uno zip con:
- Il profilo del cliente.
- Le note che hai tenuto.
- Ogni programma che gli hai mandato.
- Ogni seduta eseguita, con una riga per seduta e una per singola serie.
- Le misurazioni — peso, altezza, plicometria, circonferenze.
- Le foto di progresso.
- Le risposte ai questionari, inclusi tutti i check-in.
- L’intera conversazione in chat. I video ancora entro i 90 giorni sono segnalati; quelli scaduti sono indicati come non disponibili.
I CSV sono UTF-8 con BOM, così Excel li apre senza problemi. Programmi e questionari sono anche in un formato leggibile a macchina. Passo-passo in Esportare i dati del cliente.
Se sei cliente
Chiedi al tuo trainer. Può generare lo zip da PTdash e mandartelo.
Se non hai un trainer (usi solo l’AI coach o ti alleni in autonomia) o il trainer non è raggiungibile, scrivici a stefano.pozgym@gmail.com e prepariamo noi l’export. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
Cosa non entra nell’export
- I video in chat inviati più di 90 giorni fa. Quei file sono già stati cancellati dai server; nel transcript restano solo il testo del messaggio e il segnaposto "video scaduto".
- Dettagli di abbonamento e fatturazione (abbonamento App Store o PTdash). Vivono presso Apple o il provider di pagamento — puoi richiederli direttamente a loro.
Quando chiedere un export
- Stai cambiando trainer.
- Vuoi un backup offline.
- Stai per cancellare l’account e vuoi tenerne una copia.
Se stai per cancellare l’account, fai prima l’export. Gli account cancellati non si possono più esportare.